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質問: icloudから二重に請求

毎月ふたつicloudから引き落としされるが、以前使用していた携帯からも引き落としが続くのか

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何の料金が引き落されているのでしょうか? iCloudストレージの有料プランでしょうか? それとも、他のサービスでしょうか? Apple IDを2つお使いで、両方のアカウントを使ってiCloudストレージの有料プランを契約していれば、二重に請求があってもおかしく無いです。 以前使用していた携帯のメールアドレスのApple IDで解約されていないのでしょうか? 

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2018/03/29 21:13 ゆかり200 への返信 ゆかり200 への返信

>以前使用していた携帯から

機種変更したとき、Apple IDを変えていませんか?

Apple IDは個人を識別するID番号なので、IDを変えたら他人扱いです。両方のIDで契約したら、2つの請求が来るのは当然です(アプリの購入履歴もID毎に管理されていますから、以前のIDで購入したアプリは現在のIDでは再購入が必要ですし、逆も然り)。

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2018/03/29 21:13 ゆかり200 への返信 ゆかり200 への返信

何の料金が引き落されているのでしょうか? iCloudストレージの有料プランでしょうか? それとも、他のサービスでしょうか? Apple IDを2つお使いで、両方のアカウントを使ってiCloudストレージの有料プランを契約していれば、二重に請求があってもおかしく無いです。 以前使用していた携帯のメールアドレスのApple IDで解約されていないのでしょうか? 

2018/03/29 21:13

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2018/03/29 21:13 ゆかり200 への返信 ゆかり200 への返信

>以前使用していた携帯から

機種変更したとき、Apple IDを変えていませんか?

Apple IDは個人を識別するID番号なので、IDを変えたら他人扱いです。両方のIDで契約したら、2つの請求が来るのは当然です(アプリの購入履歴もID毎に管理されていますから、以前のIDで購入したアプリは現在のIDでは再購入が必要ですし、逆も然り)。

2018/03/29 21:13

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2018/03/29 21:16 T22T への返信 T22T への返信

返信ありがとうございます。おそらく以前使用していた携帯のクラウド容量アップの分だと思います。ですが以前のIDがわからず…どうしたらよいのかもわかりません

2018/03/29 21:16

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2018/03/29 21:18 Hit-C への返信 Hit-C への返信

返信ありがとうございます。おそらく以前使用していた携帯のクラウド容量アップの分だと思いますが、もう以前のIDがわからず…どうしたらよいのかもわ

2018/03/29 21:18

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2018/03/29 21:37 ゆかり200 への返信 ゆかり200 への返信

Apple IDは、メールアドレスです。 そのメールアドレスを使ってメールを送受信したことがあれば、どこかに、記録が残っていないですか? また、キャリアの方に事情を説明して、調べてもらうこともできそうです。 また、iCloudストレージの契約解除については、Appleに直接相談した方が良さそうです。


 → こちらから

2018/03/29 21:37

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2018/03/29 21:44 T22T への返信 T22T への返信

返信ありがとうございます。明日解除できるかどうか直接電話して確認してみようと思います。助かりました。ありがとうござ

2018/03/29 21:44

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質問: icloudから二重に請求