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質問:

質問: iPhone X フリーズ

iPhone Xを利用しています。

時々画面がフリーズしたりします。

今までは強制終了で直ってたのですが、今回は強制終了さえも出来なくて、数時間放置すると直りました。


改善方法などはないのでしょうか?

ちなみにバージョンは最新です。

ご存知の方がいましたらよろしくお願いします。

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返信

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2018/03/29 09:56 yui.s への返信 yui.s への返信

yui.sさん、こんにちは


とりあえず、ハードウェア障害なのか、ソフトウェア障害なのかは切り分けておく必要があると思います。バックアップをとった上で初期化して、それでもなお再現するようであればハードウェアの障害の可能性が高いので、コールセンター経由でご相談です。障害が発生しなくなったか、極端に低くなるようであればソフト障害の可能性がありますので、インストール済みのアプリを見直す必要があります。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/03/29 09:56

返信 参考になった
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質問: iPhone X フリーズ