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iPhone X フリーズ

iPhone Xを利用しています。

時々画面がフリーズしたりします。

今までは強制終了で直ってたのですが、今回は強制終了さえも出来なくて、数時間放置すると直りました。


改善方法などはないのでしょうか?

ちなみにバージョンは最新です。

ご存知の方がいましたらよろしくお願いします。

投稿日 2018/03/27 22:36

返信
返信: 1

2018/03/29 09:56 yui.s への返信

yui.sさん、こんにちは


とりあえず、ハードウェア障害なのか、ソフトウェア障害なのかは切り分けておく必要があると思います。バックアップをとった上で初期化して、それでもなお再現するようであればハードウェアの障害の可能性が高いので、コールセンター経由でご相談です。障害が発生しなくなったか、極端に低くなるようであればソフト障害の可能性がありますので、インストール済みのアプリを見直す必要があります。


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いとうみきでした

iPhone X フリーズ

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