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質問: Apple IDの定期購読解除について

手順に沿って手続きしていますが、アカウント画面が見本と違って「登録」という箇所がないのでそこから先に進めず行き詰まっています。

どなたか教えてください。

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失礼致します。

手順に沿って手続きしていますが

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート の手順に沿って行なわれているのですよね?


「登録」メニューが表示されないのは、その Apple ID で自動更新の定期購読が登録されていない場合ですので、 木藤さんもお書きの様に複数の Apple ID をお使いで、定期購読を登録した際に入力した Apple ID とは異なる Apple ID で、サインインしていたりしませんでしょうか?


もう一つの可能性として、実際には自動更新の定期購読は登録しておらず、下の画像の様な Apple からのメールを装った「サ**クリプションの確認」等の偽メールが届き、驚いて定期購読を解約しようとされていたりしませんでしょうか?

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● Apple からの本物の「購読の確認」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。

● Apple からの本物の「購読の確認」メールの本文には、必ず真由美85 さんの「本名」が記載されます。

● Apple からの本物の「購読の確認」メールの本文に有る、自動更新のキャンセルを行なうリンクの URL は、「https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/manageSubscriptions?mt=8&familyId=3」になります。

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2018/04/01 07:06 真由美85 への返信 真由美85 への返信

「家計簿マネーフォワード-自動連携で簡単 人気の家計簿」をApp Storeで【 プレミアムサービスの会員状況確認・解約方法 】の項目に、以下の様に記載されていますね。

  • 自動更新の解約は、期間が終了する 24 時間以上前までにお手続きをお願いします。
  • 会員状況の確認と退会は下記ページから行います。
  • 「App Store アプリ」>「おすすめページ最下部」>「Apple ID」>「Apple ID を表示」>「購読/管理」

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2018/03/31 10:51 真由美85 への返信 真由美85 への返信

1. 他のApple IDにて定期購読している

2. アプリの開発(販売)会社独自の定期購読

を、思い付いたのですが…。

2. はアップルが認めないかな。

2018/03/31 10:51

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2018/04/01 07:06 真由美85 への返信 真由美85 への返信

失礼致します。

手順に沿って手続きしていますが

定期購読内容を表示・変更・解約する - Apple サポート の手順に沿って行なわれているのですよね?


「登録」メニューが表示されないのは、その Apple ID で自動更新の定期購読が登録されていない場合ですので、 木藤さんもお書きの様に複数の Apple ID をお使いで、定期購読を登録した際に入力した Apple ID とは異なる Apple ID で、サインインしていたりしませんでしょうか?


もう一つの可能性として、実際には自動更新の定期購読は登録しておらず、下の画像の様な Apple からのメールを装った「サ**クリプションの確認」等の偽メールが届き、驚いて定期購読を解約しようとされていたりしませんでしょうか?

ユーザがアップロードしたファイル

● Apple からの本物の「購読の確認」メールのアドレスは、「no_reply@email.apple.com」になります。

● Apple からの本物の「購読の確認」メールの本文には、必ず真由美85 さんの「本名」が記載されます。

● Apple からの本物の「購読の確認」メールの本文に有る、自動更新のキャンセルを行なうリンクの URL は、「https://buy.itunes.apple.com/WebObjects/MZFinance.woa/wa/manageSubscriptions?mt=8&familyId=3」になります。

2018/04/01 07:06

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2018/03/31 22:02 necota への返信 necota への返信

はい、そのAppleのサポート画面で見た通りにやっています。

登録がでないということは購読されていない可能性があるのですね。

マネーフォワードという家計簿アプリで有料サービスに加入していたのですが、そのHPで解約方法を調べると、有料サービスはiTunes App Storeを通じてApple IDによる決済と書いてあるんです。

そして解約方法もAppleのサポートに飛ぶようになっていました。


Appleを装うようなメールは届いていません。

私が前から解約しようと思っていたのに先延ばしにしていて今になりました。


マネーフォワードにも問い合わせて見ます。

ありがとうございました!

2018/03/31 22:02

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2018/04/01 07:06 真由美85 への返信 真由美85 への返信

「家計簿マネーフォワード-自動連携で簡単 人気の家計簿」をApp Storeで【 プレミアムサービスの会員状況確認・解約方法 】の項目に、以下の様に記載されていますね。

  • 自動更新の解約は、期間が終了する 24 時間以上前までにお手続きをお願いします。
  • 会員状況の確認と退会は下記ページから行います。
  • 「App Store アプリ」>「おすすめページ最下部」>「Apple ID」>「Apple ID を表示」>「購読/管理」

2018/04/01 07:06

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2018/04/01 07:04 necota への返信 necota への返信

そうなんです。

記載していただいた通りなのですが、なぜかできないので、Apple IDの定期購読以外の方法で支払いしているのかもしれません。

マネーフォワードのヘルプにはそれ以外の情報がないので、マネーフォワードに問い合わせている所です。

2〜3年前に有料サービスに登録したのでどのように決済するか記憶にないのです…

マネーフォワードからの回答を待ちたいと思います。

本当にありがとうございました。

2018/04/01 07:04

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質問: Apple IDの定期購読解除について