お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: ディスプレイの交換について[AppleCareなし]

気づいたらディスプレイに,穴が空いたような傷がついていました.

おそらく,砂粒のようなものが画面またはキーボード側についた状態で閉じてしまったんだと思います.


最初は気にしないようにしていたのですが,どうも気になってしまい,できれば修理したいと考えています.

ちなみにAppleCareは入ろうか迷っていたら1年過ぎてしまっていて入っていません.


この様な場合,ディスプレイの交換のような修理は可能でしょうか?

また,AppleCareなしでのディスプレイ交換にはいくらくらいかかるでしょうか?

MacBook Pro (13-inch, Late 2016, 4 TBT3), macOS Sierra (10.12.4)

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク この回答で解決
回答:
回答:

上記のリンク先から、辿れますけれど?


Mac 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

ページが開いたら1段落目と2段落目の間の「修理サービスを申し込む」をクリック。

次のページ「Contact Apple Support」で「ハードウェアの問題」をクリック。

次に「ディスプレイの問題」をクリック。

電話とチャットと持ち込み修理の項目が出るので、都合の良い方法で連絡を取って下さい。

(Macのシリアル番号が必要です、保証期間外の場合は有償云々の表示が出るはずです)


直接、Appleのフリーダイヤルに電話をかけるのなら、「TEL.0120-27753-5」です。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート


なお、修理サービスの申し込み自体は、当然「無償」です。

まあ、今回の事例の場合は、確実に有償修理なので、金額に関わらず修理依頼をするつもりなら、どっちでも同じですが…。

ピックアップ&デリバリーの修理サービスは見積もりも有償ですので、そのつもりで…。

その点、直営店のAppleStoreに持ち込めば、その場で概算金額は教えてもらえるはずです。

投稿日

ページコンテンツが読み込まれました

2018/03/31 17:54 Teppay への返信 Teppay への返信

Appleに直接問い合わせるのが確実ですが、問い合わせてみましたか?

Mac 修理サービス Q&A センター - Apple サポート


ネットで検索すると、色々と見つかると思いますが、MacBook Pro 13インチモデルだと、年式によっても違うはずですし、故障箇所も違うのでしょうけれど、51000円〜87000円位の金額が見受けられます。

15インチモデルだと、120000円という金額も…。

2018/03/31 17:54

返信 参考になった

2018/04/01 10:09 粕谷 明 への返信 粕谷 明 への返信

返信ありがとうございます


>Appleに直接問い合わせるのが確実ですが、問い合わせてみましたか?

問い合わせてみようと思ったのですが,問い合わせ先をさがしても有償サポートに飛ばされてしまいます.

無料で問い合わせることはできないんでしょうか?


もしあればURLを教えていただけますでしょうか?

2018/04/01 10:09

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク この回答で解決

2018/04/01 11:00 Teppay への返信 Teppay への返信

上記のリンク先から、辿れますけれど?


Mac 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

ページが開いたら1段落目と2段落目の間の「修理サービスを申し込む」をクリック。

次のページ「Contact Apple Support」で「ハードウェアの問題」をクリック。

次に「ディスプレイの問題」をクリック。

電話とチャットと持ち込み修理の項目が出るので、都合の良い方法で連絡を取って下さい。

(Macのシリアル番号が必要です、保証期間外の場合は有償云々の表示が出るはずです)


直接、Appleのフリーダイヤルに電話をかけるのなら、「TEL.0120-27753-5」です。

サポートや修理サービスに関する Apple へのお問い合わせ - Apple サポート


なお、修理サービスの申し込み自体は、当然「無償」です。

まあ、今回の事例の場合は、確実に有償修理なので、金額に関わらず修理依頼をするつもりなら、どっちでも同じですが…。

ピックアップ&デリバリーの修理サービスは見積もりも有償ですので、そのつもりで…。

その点、直営店のAppleStoreに持ち込めば、その場で概算金額は教えてもらえるはずです。

2018/04/01 11:00

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: Teppay

質問: ディスプレイの交換について[AppleCareなし]