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質問:

質問: musicアプリが突然落ちて再起動しなくなってしまいました

musicアプリで曲をダウンロード中に突然アプリかを落ちて、それ以降アプリが起動しなくなりました。

デバイスの再起動

アプリの再インストール

iTunesの再ログイン

起動中のアプリの終了

iOSの最新化

考えられる全てやってもダメです。

どうしたらいいでしょうか?

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返信

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2018/04/01 13:22 discegaudere への返信 discegaudere への返信

とりあえずiCloud とiTunes Store からサインアウト、バックグラウンドアプリをすべて終了。機内モードで電源オフ。

再度起動後、サインインしてから、もう一度同じことを試す。でどうでしょうか。

個々には試してらっしゃるようですが、セットでやると結果が違うことがあります。

2018/04/01 13:22

返信 参考になった

2018/04/02 08:17 discegaudere への返信 discegaudere への返信

discegaudereさん、こんにちは


とりあえず、バックアップをとった上で、初期化を試されてはどうかと思います。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/04/02 08:17

返信 参考になった

2018/04/02 16:43 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ni_ki様

ありがとうございます。

教えて頂いた通り一連の組み合わせで実施しましたが

残念ながら解決出来ませんでした。

その上設定→一般→情報までも同じ現象となってしまった為、怖くなってアップルサポートを予約しました。


ありがとうございました。

2018/04/02 16:43

返信 参考になった

2018/04/02 16:45 いとう みき への返信 いとう みき への返信

いとう様


ni_ki様

ありがとうございます。


この後、設定→一般→情報までも同じ現象となってしまった為、怖くなってアップルサポートを予約しました。

やっぱり初期化しか無さそうな気がします。


ありがとうございました。

2018/04/02 16:45

返信 参考になった
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質問: musicアプリが突然落ちて再起動しなくなってしまいました