iCloud にサインイン出来ず、復旧リクエストを繰り返す。

アカウント復旧後に新しいIDのパスワードを登録した直後、icloudにサインイン出来ずにまた復旧リクエストを繰り返すってどうゆうことか分かる方居ませんか？

説明が足りず分かりにくいですが現在携帯にウイルスなのか設定なのかハッキングかは不明であるがアプリのバージョンが↯↯↷↷ダウンして変な感じになる現象が続く。Appleサポートのスペシャリストの方がお手上げ状態デバイスの初期化以外ないと言われてますが…

＊　タイトルを変更いたしました。　Apple Inc.