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質問:

質問: ios10.2からios11へのアップデート

iPhoneSE (ios10.2)のios11へのアップデートが出来なくて困っています。

ダウンロードとインストールを押すとフリーズしてしまうのです。

色々調べて、ストレージ管理からios11を削除すればアップデートが更新されると知りましたが、ストレージ管理にまずios11が出て来ないので削除も出来ません。解決する方法はありますでしょうか?

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返信

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2018/04/04 19:25 HTchan への返信 HTchan への返信

一番確実な方法は、バックアップを取った後、工場出荷状態(全てのコンテンツと設定をリセット)にしてからアップデート、その後、バックアップを戻せば良いですが、空き容量が少ないとバックアップが戻せないとかが起こる可能性もありそうです。


バックアップにはアプリや音楽は含まれないので、たぶん大丈夫だとは思いますが…

2018/04/04 19:25

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2018/04/04 19:42 D300 への返信 D300 への返信

お返事ありがとうございます。


容量は64GB、空き容量は22.72GBとなっています。

バックアップなのですが、エラーなどは出ないのですが何度やってもバックアップのサイズが0KBとなってしまいます。

バックアップの時間、次回のバックアップのサイズはちゃんと出ます。

これも調べたのですが、ソフトウェアを最新にしたら直るとありました。

パソコンでバックアップをとれば大丈夫なのでしょうか。前々回はパソコンでのバックアップで復元が出来なかった経験があるので不安で…

初期化も怖くてなかなか出来ないですが、確実でしたら初期化を検討したいと思います。

2018/04/04 19:42

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2018/04/04 21:10 HTchan への返信 HTchan への返信

HTchan さんによる書き込み:


パソコンでバックアップをとれば大丈夫なのでしょうか。前々回はパソコンでのバックアップで復元が出来なかった経験があるので不安で…

iOS デバイスのバックアップはなかなか健常かどうかを確認できません。お考えの通りです。特にトラブルが出てからだと、理論的にはほぼ信用できません。

複数、バックアップして必要なら挑むしかないのではないかと思います。

2018/04/04 21:10

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2018/04/05 18:57 ni_ki への返信 ni_ki への返信

お返事ありがとうございます。


ヤフーのバックアップアプリをとって画像、動画、連絡先のバックアップはとれました。

もしパソコンでの復元がダメだった時のためにやれる事をもう少し考えてから初期化に挑みたいと思います。

2018/04/05 18:57

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質問: ios10.2からios11へのアップデート