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質問:

質問: 電話をかける事ができない

接続できませんでした、というメッセージが出て電話をかける事ができない事が頻繁に発生しています。屋内でも屋外でも発生します。解消方法はありますか?

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2018/04/06 08:06 隆一郎137 への返信 隆一郎137 への返信

隆一郎137さん、こんにちは


もしも、その症状が発生していたときに圏外あるいはSIM無しの状態ならば、ハード障害である可能性があります。とりあえず、電源を入れ直しても改善しないようならばコールセンターかキャリアに問い合わせになると思います。ところで、お使いの機種がわかりませんが、iPhone7をお使いで、なおかつ圏外の場合には以下のような情報もあります。

「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム - Apple サポート

ご確認ください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/04/06 08:06

返信 参考になった

2018/04/07 16:24 いとう みき への返信 いとう みき への返信

いとうみきさん、返信ありがとうございます。

7プラスを使ってます。待機状態から番号選択や直接入力、接続できませんでしたが頻繁に発生してます。電源オフしてやり直すとかける事ができるようになります。が、急いでいる時はかなり不便です。おしえていただいたサポートのほうものぞいて見ます。

2018/04/07 16:24

返信 参考になった
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質問: 電話をかける事ができない