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質問:

質問: 画面が反応しない タッチパネル

iPhone8で新しくアップデートをし、ホームに戻ったときに画面がフリーズしました。電源を切ってまた入れようとしてもタッチパネルが全く反応しません(ボタンは反応する、指紋認証は指の荒れでできない)シャットダウンをしようにも「スライドでシャットダウン」のスライドもできないのでできません。音量ボタンと電源ボタンでできるリセットもしましたが直りません。ただ電話はかかってくるし、アプリの通知も着信音付きできます。タッチパネルが反応しないので開けませんが


どうしたらよいでしょうか。修理に出す以外の手はないのでしょうか?

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2018/04/07 08:57 那月86 への返信 那月86 への返信

パソコンにつないでiTunesに暗号化バックアップを取って、iTunesで初期化(工場出荷状態に)してみてください。

それでダメなら故障なので、修理に出してください。

2018/04/07 08:57

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質問: 画面が反応しない タッチパネル