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質問:

質問: iCloudの同期について

iPhoneの全てのコンテンツと設定を消去してまた一から色々やり直そうと思ったのに、いざリセットして初期設定をしたら前の連絡先のデータとかブックマークとかがそのまま同期?されてて困ってます。その点は気を付けて以前iCloudをオフにしていたし、iCloudのストレージからこのデバイスも削除したはずです。本当に困っています!リセットしたら何にもデータが入ってないiPhoneにしたいんです!ストアとかの購入履歴はそのまま残ってても構いません。ただデータが…要らない…

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2018/04/08 08:59 hirohiro0163 への返信 hirohiro0163 への返信

失礼致します。


iPhoneをリセットした後に、バックアップを使って復元しましたか? また、復元していない場合、Apple IDを使ってiCloudにサインインしましたか? その場合、iCloudサーバー上に各種のデータが残っている可能性があります。 iPhoneからデータを消去することもできますよ。


iCloud ストレージを管理する - Apple サポート

2018/04/08 08:59

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2018/04/09 18:30 T22T への返信 T22T への返信

最初は新しいiPhone〜の項目を選びました。iCloudの所はいじっていません。app storeにはログインしましたが…。

2018/04/09 18:30

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2018/04/09 19:32 hirohiro0163 への返信 hirohiro0163 への返信

iPhoneのリセット後にバックアップからの復元はしていないということですね。 なおかつ、iCloudにもサインインしていないのに、連絡先のデータやブックマークのデータが入っているということですね。


その場合は、通常の状態とは異なりますので、何が特別な原因がありそうです。

私には、良いアイデアが思いつかないので、他のメンバーのアドヴァイスを待つか、Appleに直接相談して見ると良いと思います。 → Apple サポートへ問い合わせる

2018/04/09 19:32

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ユーザのユーザプロフィール: hirohiro0163

質問: iCloudの同期について