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質問:

質問: バックアップ復元

はじめまして。お世話になります。

機種変更にてバックアップから復元しようとしたらパスワードではじかれます。

itunesなどappleIDとパスワードは問題なく入れるのですが。

バックアップ時にパスワードを再設定した記憶もないのですが、どう対処したらよいでしょうか。

教えてくださいませ。

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返信

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2018/04/08 16:28 DR991132 への返信 DR991132 への返信

iTunes.appでバックアップを暗号化/解除する際のパスワードでは無いでしょうか? こちらのサポートを参照して見るとどうでしょうか? iCloudバックアップを利用することもできますよ。 Macの場合は、キーチェーンアクセスをBackupのキーワードで検索して見てください。 暗号化する際に、パスワードをキーチェーンに保存する設定にしていた可能性もあります。


 → iTunes でのバックアップの暗号化について - Apple サポート

2018/04/08 16:28

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2018/04/08 16:29 DR991132 への返信 DR991132 への返信

すみません、バックアップは、パソコンのiTunes.appの方でしょうか? それとも、iCloudのバックアップの方でしょうか?

2018/04/08 16:29

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2018/04/08 16:31 DR991132 への返信 DR991132 への返信

パソコンにiTunesで暗号化バックアップしたが、その暗号化のパスワードが通らないということですか。

新しいiPhoneのiOSバージョンは、バックアップした機種のiOSバージョン以上ですか。

iTunesのバージョンはiOS11に対応してますか。


諦めてiCloudのバックアップから復元するとか。

2018/04/08 16:31

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2018/04/08 19:30 DR991132 への返信 DR991132 への返信

お返事くださった皆様ありがとうございます。

私はitunesからバックアップを行い、確認したところ、やはりバックアップは暗号化されておりました。

それで、iCloudからもバックアップを確認しましたが、画像がどうしても見当たらず戻すことができません。

暗号化した際のパスワードを忘れてしまったら、もう取り戻せないとのこと、自業自得とあきらめようと思います。

こちらに相談して、あっという間に助言が何件もきて、感謝しています。ありがとうございました。

2018/04/08 19:30

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質問: バックアップ復元