iphone5Sの画面修理
iphone5Sの画面にひびが入ってしまいました。
正規店で以前画面修理をした端末になりますが、今回正規店で修理をしたいと思いますが可能なのでしょうか。
以前バッテリー交換も非正規店で変えた端末になります。
よろしくお願いいたします
修理について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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iphone5Sの画面にひびが入ってしまいました。
正規店で以前画面修理をした端末になりますが、今回正規店で修理をしたいと思いますが可能なのでしょうか。
以前バッテリー交換も非正規店で変えた端末になります。
よろしくお願いいたします
修理について
cocoabiscuitsu1975 さん、情報提供ありがとうございます。
AppleStore 直営店(表参道店)でしたか・・・問い合わせは電話でしょうか? それとも表参道店に直接行かれたのでしょうか?
はっきり言って、非正規店でバッテリー交換を行なった場合は、全ての修理を受け付けないと言うのは、納得し難い物が有りますね。
下記は Apple Store 直営店が修理サービスを行う際の拠り所となる「Apple Store 直営店の修理サービス規約」から抜粋した物ですが、Apple の修理ポリシーが変更された後に作成されたにも関わらず、内容は以前と変わらない様に思います。
【 Apple Store 直営店の修理サービス規約より抜粋 】作成・変更日:2017/03/23 11:29
一方、Apple サポート等を経由して依頼された修理サービス等に関する「一般の修理サービス規約」を見ると、「Apple Store 直営店の修理サービス規約」には無い、非正規店での修理等を行っている場合は、修理サービスを依頼する際にその旨を通知する必要が有る事、が追加されています。
【 一般の修理サービス規約より抜粋 】
Apple Store 直営店と Apple サポートでは、「修理規約」が別々に存在している事から、一度 Apple サポートに、Apple の修理ポリシー変更(過去に非正規店で修理した場合でも、有償で修理サービスを受けられる)に伴う対応、特に非正規店でバッテリー交換を行なった場合は、全ての修理を受け付けないと言うのが、本当かどうかを確認して置いた方が宜しいかと思います。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
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