iTunesのアップロードと動作について

よろしくお願いします

Windows7のパソコンを使ってます。

Windowsの起動時にiTunesを起動しない設定はしています。

iTunesのバージョンアップがうまくいきません。

新しいバージョンがありますと表示されるので

アップを押すも、何も反応がしません。

かれこれ今年は毎月、Appleに電話して

順番通りに削除をして

インストールの手順を行っていますが

その繰り返しで

まったく自動で更新を行ってくれませんし

Applesoftwareを押しても

あるはずなのに

最新の状態ですと表示されて

どうしょうもない状態です

iTunesで音楽や写真など同期しても

１回では同期されず

2回押して完了したり

まったく訳がなからないのですが

このような場合はどのようにしたら

よろしいでしょうか？

よろしくお願いします