お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: Apple IDを何度も入力要求されます

自動でログアウトされてしまうみたいで何度も何度もApple IDの入力を要求されます


一旦ログインでても同じ事を繰り返し求められます

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/04/15 08:18 理恵254 への返信 理恵254 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 Apple IDのパスワードの入力を求められているということですね。 その場合、よくあるトラブルの一つが、Apple IDを複数使っていた場合に、古いApple IDを使ってApp Store等で購入したコンテンツの更新に、古いApple IDのパスワードの入力を求められるというものがあります。 あるいは、iCloudキーチェーンに関連して、現在のApple IDのパスワードの入力を繰り返し求められるというものがあります。 どちらの場合でも、iCloudからサインアウトしたというのではないです。 サインインはしているけれども、データの更新にパスワードの入力が必要だという状況になっているものと思います。

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

2018/04/13 21:05 理恵254 への返信 理恵254 への返信

状況が不明です。

何を、どの様な期間で行った時の話でしょうか。

状況によっては正常ですので、追加で情報を書き込んでください。

2018/04/13 21:05

返信 参考になった

2018/04/13 21:29 理恵254 への返信 理恵254 への返信

iCloudからサインアウトしてしまうということでしょうか? Apple IDを使用するサービスは、iCloudの他にApp StoreやiTunes Storeなどがあります。 iCloudのサービスからサインアウトしてしまうようであれば、Apple IDに2ファクタ認証を設定していない場合は、設定して見るとどうでしょうか?


Apple ID の 2 ファクタ認証 - Apple サポート

2018/04/13 21:29

返信 参考になった

2018/04/14 07:29 T22T への返信 T22T への返信

iCloudから勝手にサインアウトされてしまいます。

また、二重認証も設定してるのですが…

* 個人情報を削除致しました。Apple Inc.

2018/04/14 07:29

返信 参考になった

2018/04/14 10:43 理恵254 への返信 理恵254 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 もう少し、確認させてください。


『Apple IDの入力』を求められているとうことですが、『Apple IDのパスワードの入力』ではなく、Apple IDのメールアドレスの入力を求められているということでしょうか?


その場合、過去にApple IDを変更したことはありますか? 変更というのは、Apple IDとして登録しているメールアドレスを変更したことや、新しくApple IDを作り直したということです。

2018/04/14 10:43

返信 参考になった

2018/04/14 11:36 T22T への返信 T22T への返信

Apple IDのパスワードです。

そして、結局問い合わせましたところ、いろいろ試しましたが全部ダメで現在工場出荷時の状態に戻しております。


いろいろ聞いていただいていありがとうございました。

2018/04/14 11:36

返信 参考になった
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/04/15 08:18 理恵254 への返信 理恵254 への返信

ご説明を頂きまして、有難うございます。 Apple IDのパスワードの入力を求められているということですね。 その場合、よくあるトラブルの一つが、Apple IDを複数使っていた場合に、古いApple IDを使ってApp Store等で購入したコンテンツの更新に、古いApple IDのパスワードの入力を求められるというものがあります。 あるいは、iCloudキーチェーンに関連して、現在のApple IDのパスワードの入力を繰り返し求められるというものがあります。 どちらの場合でも、iCloudからサインアウトしたというのではないです。 サインインはしているけれども、データの更新にパスワードの入力が必要だという状況になっているものと思います。

2018/04/15 08:18

返信 参考になった (1)

2018/04/15 08:20 T22T への返信 T22T への返信

回答ありがとうございます。

確かにApple IDは1度変更したことがあります。

1年ほど前ですが、それが原因かもしれないです。

2018/04/15 08:20

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: 理恵254

質問: Apple IDを何度も入力要求されます