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質問:

質問: 予約のキャンセルについて

映画を予約したのですが、予約した商品を間違えてしまいました。予約のキャンセルしたいのですが、設定画面での予約に出てきません。iTunes Storeでは予約済みになっています。解決策はありますか?

iPad mini Wi-Fi, iOS 10.3.3

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電話するのが早くて確実でしょう。

0120-277-535

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2018/04/15 15:10 祐貴141 への返信 祐貴141 への返信

<追記>が間に合わなくてすみません。


予約のアイテムの場合、購入可能になった時点で支払いが発生する様ですので、今現在は購入されてないと考えて良いと思います。

(まだ未購入なので返金処理等が発生しない為、比較的スムーズに処理して貰えそうですね)

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2018/04/14 14:07 祐貴141 への返信 祐貴141 への返信

失礼致します。


Report a Problem のページの「購入したアイテム」>「映画」タブで、購入したアイテムの「問題を報告する」ボタン >「問題を選択」メニューから問題を選択し、「問題の説明を記入」欄に問題が発生した経緯と返金を希望する旨を記入して「送信」ボタンをクリック(またはタップ)して下さい。

  • 購入後 90 日以内のアイテム限定。
  • キャンセル・返金出来るのは1度だけで、2回目以降は不可。

<追記>

予約のアイテムの場合、「購入したアイテム」に表示されるのか未確認ですので、もし表示されていない場合は、 D300 さんがお書きの様に Apple サポートに問い合わせて見て下さい。

2018/04/14 14:07

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2018/04/14 14:07 necota への返信 necota への返信

購入済みアイテムにも表示が有りませんでした。購入されてないと考えて良いのでしょうか。解決できない場合はサポートセンターに電話して見ます。

2018/04/14 14:07

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2018/04/15 15:10 祐貴141 への返信 祐貴141 への返信

<追記>が間に合わなくてすみません。


予約のアイテムの場合、購入可能になった時点で支払いが発生する様ですので、今現在は購入されてないと考えて良いと思います。

(まだ未購入なので返金処理等が発生しない為、比較的スムーズに処理して貰えそうですね)

2018/04/15 15:10

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