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質問:

質問: Touch IDが反応しない

MacBook Pro, macOS High Sierra (10.13.4)を使っています。

Touch IDが反応しなくなりました。 OSのバージョンアップ前には使えていました。

指紋を消して、再度登録しようとしましたが、指を乗せる前にエラーを起こします。

何か対策はあるでしょうか?

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2018/04/17 03:53 たなかくん への返信 たなかくん への返信

たなかくんさん、こんにちは


まずは、電源を落としてから再通電を試してみて、それでも改善されないようならばiPhoneのバックアップをとってから初期化してみるというのはどうでしょうか?エラーの内容によっては状況が変わる可能性があるので、その内容がわかるようならば書き出してはいただけないでしょうか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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2018/04/17 03:53 たなかくん への返信 たなかくん への返信

たなかくんさん、こんにちは


まずは、電源を落としてから再通電を試してみて、それでも改善されないようならばiPhoneのバックアップをとってから初期化してみるというのはどうでしょうか?エラーの内容によっては状況が変わる可能性があるので、その内容がわかるようならば書き出してはいただけないでしょうか?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/04/17 03:53

返信 参考になった (1)

2018/04/17 03:53 いとう みき への返信 いとう みき への返信

返信ありがとうございます。とりあえず、再起動したら直ったようです。

2018/04/17 03:53

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質問: Touch IDが反応しない