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質問:

質問: 強制再起動ができない

iPhone8、iOS11.3を使用しております。

通常動作は問題ないのですが、ApplePayでSuicaが全く反応しない為、いろいろと調べたら強制再起動が効果があるとの事なので、音量上→音量下→サイドボタン長押しをしてるのですが、何度やってもスライドボタンが表示されてしまいます。

強制再起動ができない原因をご教授願いたく、よろしくお願いします。

別件でApplePayの方にも質問させて頂きましたが、切り分けが難しい為、こちらでは強制再起動に関する質問をさせて頂きました。

よろしくお願いします。

iPhone 8, iOS 11.3, TOSHiPhone8

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返信

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2018/04/16 11:23 syokenpapa への返信 syokenpapa への返信

syokenpapaさん、こんにちは


以下の文書を参考にして、どのステップがうまくいかないかを明記しないしていただけますか?

iPhone、iPad、iPod touch を再起動する - Apple サポート

書き込まれている手法はiPhoneX用の手順じゃ無いかと思います。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/04/16 11:23

返信 参考になった

2018/04/16 11:55 いとう みき への返信 いとう みき への返信

いとう様

返信ありがとうございます。

iPhone、iPad、iPod touch の電源が入らない場合やフリーズする場合 - Apple サポート

にありますiPhone8の手順をやってみたのですが、Apple ロゴが表示されないでスライドボタン(スライダ?)が表示されてしまいます。

1. 音量を上げるボタンを押して、すぐに放します。

2. 音量を下げるボタンを押してすぐに放して

3. Apple ロゴが表示されるまでサイドボタンを押し続けます。

の手順3をするとスライダの表示になります。

これでわかりますでしょうか?

なにとぞ、よろしくお願いします。

2018/04/16 11:55

返信 参考になった
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質問: 強制再起動ができない