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質問:

質問: Bluetoothが”使用不可”と表示され、使用できなくなった

macOS High Sierra Ver.10.13.4にupdateした後からだと思うのですが、メニューバーのBlueoothアイコンにギザギザ線が表示され、クリックすると”使用不可”と表示されるようになり、Bluetoothが使用できなくなりました。

appleマークの”このMacについて”のシステムレポートでもBluetoothは”情報が見つかりません”と表示され、またシステム環境設定からもBluetoothのアイコンが消えました。


この状況に対し、試したトラブルシューティングは下記の通りですが、問題は解決していません。


・SMCリセット

ディスクユーティリティのFirst Aid(問題は見つかっていません)

・Time Machineで保存しているBack-upからの修復

・下記コマンドでPlugInを移動し、その後SMCリセット

sudo mv /System/Library/Extensions/IOBluetoothFamily.kext/Contents/PlugIns/IOBluetoothUSBDFU.kext ~

・OSの再インストール

・OSを消去してから再インストール

PRAMクリアは何度も行なっているのですが、毎度OS X Utilityが立ちあがってしまうので、クリアされていないように思います。

対処方法をご存知の方、助言をお願いいたします。


使用Machine、OSは下記の通りです。

MacBook Pro (13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 ports)

プロセッサ:2 GHz Intel Core i5

メモリ:8 GB 1867 MHz LPDDR3

OS:High Sierra Ver. 10.13.4

MacBook Pro with Retina display, macOS High Sierra (10.13.4)

投稿日

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2018/04/16 16:28 Yukiko.Urano への返信 Yukiko.Urano への返信

故障じゃないでしょうか。


Yukiko.Urano による書き込み:


PRAMクリアは何度も行なっているのですが、毎度OS X Utilityが立ちあがってしまうので、クリアされていないように思います。

キーボードは正常でしょうか。

これの関連。

Re: PRAMクリアを行なうとOS X Utilityが立ち上がり、クリアされない

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2018/04/16 20:04 Yukiko.Urano への返信 Yukiko.Urano への返信

アップデートと偶然時期が重なったのだと思いますが、OS のバージョンを購入時まで戻してみるとか。

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2018/04/16 16:28 Yukiko.Urano への返信 Yukiko.Urano への返信

故障じゃないでしょうか。


Yukiko.Urano による書き込み:


PRAMクリアは何度も行なっているのですが、毎度OS X Utilityが立ちあがってしまうので、クリアされていないように思います。

キーボードは正常でしょうか。

これの関連。

Re: PRAMクリアを行なうとOS X Utilityが立ち上がり、クリアされない

2018/04/16 16:28

返信 参考になった (1)

2018/04/16 16:31 xy への返信 xy への返信

ありがとうございます。

私も物理的な故障の可能性はあると思っていますが、色々と試してから修理を依頼しようと思います。

2018/04/16 16:31

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2018/04/16 20:04 Yukiko.Urano への返信 Yukiko.Urano への返信

アップデートと偶然時期が重なったのだと思いますが、OS のバージョンを購入時まで戻してみるとか。

2018/04/16 20:04

返信 参考になった (1)

2018/04/16 20:12 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ありがとうございます。

少し前のVer.へのdown gradeを試みたのですが、出来ませんでした。

Back-upは不具合が出てから慌てて取ったので、前のVer.のBack-upもない状態です・・・

購入当時の物に戻してしまうと、他のソフトフェアに影響が出そうなので、他の方法を模索します。

2018/04/16 20:12

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