お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: バックアップが完了しない

iTunesでフルバックアップを取ろうとしたのですが途中でpcがブラックアウト(電源は入ってる)してしまうか、iPhoneが取り外された為完了しませんでしたとなってしまいます。

pcとiPhoneの再起動、iTunesの再インストール、usbポート変更など思い当たることはやって見ましたが改善されずバックアップが取れません。


sony vaio Windows7

iPhone8

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/04/17 08:57 H948 への返信 H948 への返信

H948さん、こんにちは


えーと、PCが正常であるのならば、一番疑わしいのはケーブルなのですが、現在は同梱されていたケーブルを使用されていますか?MFi非認証のケーブルをお使いであれば、変えて試してください。


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

2018/04/17 08:57

返信 参考になった

2018/04/21 01:00 いとう みき への返信 いとう みき への返信

お返事が遅くなってしまいすいませんでした。

純正ケーブル使ってたので気にしてませんでしたが、家にあった新品の純正ケーブルに差し替えたら無事にバックアップ取れました!

ありがとうございました!

2018/04/21 01:00

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: H948

質問: バックアップが完了しない