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質問:

質問: 圏外病andiOSアップデートにエラー

iPhone7 バージョン10.0.1 使用期間は1年半ほどです。

3日ほど前から、時々いきなり圏外になる症状が出て、昨日、検索中のままずっと接続出来なくなってしまいました。

WiFi環境下じゃないとつかえなくなってしまいました。

ネットで検索したら、アップデートをした方がいいと書いてあったので、アップデートを試したのですが、エラーが出てしまいアップデートが実行できません。

パソコンは持ってないので、iTunesを使ったアップデートはできません。

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2018/04/17 16:19 らびたんまん への返信 らびたんまん への返信

iOSアップデータを削除してやり直しても駄目でしょうか?


後、iOS 11で動作しないアプリを使っていてiOS 11に上げるとデータの移行も困難になりますので、その手の作業を終わらしてから上げるのが良いと思います。

iOS 10.3ではiOS 11で動作しないアプリを知る事ができたのですが、10.0.1で可能だったか不明。

常用しているアプリがApp Storeに無いと動作しないアプリの可能性大。

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2018/04/17 16:19 らびたんまん への返信 らびたんまん への返信

iPhone7は圏外病の個体があるようなので、Appleストアに持ち込んで調べてもらうのも一案かも。

2018/04/17 16:19

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2018/04/17 16:19 らびたんまん への返信 らびたんまん への返信

iOSアップデータを削除してやり直しても駄目でしょうか?


後、iOS 11で動作しないアプリを使っていてiOS 11に上げるとデータの移行も困難になりますので、その手の作業を終わらしてから上げるのが良いと思います。

iOS 10.3ではiOS 11で動作しないアプリを知る事ができたのですが、10.0.1で可能だったか不明。

常用しているアプリがApp Storeに無いと動作しないアプリの可能性大。

2018/04/17 16:19

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2018/04/17 16:17 xy への返信 xy への返信

早々の回答ありがとうございます。

調べてみたら、そのようなページを発見しました!

対象みたいなので、行ってきたいと思います。

ありがとうございます!

2018/04/17 16:17

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2018/04/17 16:19 木藤 への返信 木藤 への返信

早々の回答ありがとうございます。

電源落としてみたり、消去してみたり、色々試してみたのですが…ダメでした。

もう1体持ってる、iPhone8と比較して

アプリを消してもう一度やってみます。

ありがとうございます!

2018/04/17 16:19

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2018/04/17 20:11 らびたんまん への返信 らびたんまん への返信

全てのiPhone 7が対象という訳ではないですが、該当端末の場合は交換対象になります。


該当端末かどうかの確認にパソコンを使用してのトラブルシューティングが必要なので、


PCを持っていない場合はApple Storeや正規修理サービスプロバイダーへの来店をお勧めします。


お住いのエリアにApple Storeや正規修理サービスプロバイダーがない場合は、


AppleCare(0120-277-535)へ問い合わせたら如何でしょうか?


「圏外」の問題に対する iPhone 7 修理プログラム - Apple サポート

2018/04/17 20:11

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