MacのAppStoreがフリーズしてしまいます。

(1)app storeの起動

(2)appstoreのウインドウが開く

(3)メニューバーの「Store」をクリックするとフリーズして応答なしになります。他のメニューは問題なく開きます。

またアプリのダウンロードもできない状況です。ダウンロードを押しても「1分以内」と表示されたまま進みません。

どうすれば解決するでしょうか？アドバイスをお願いします。

・macOS Sierra 10.12.1

・MacBook Pro (15-inch, Late 2011)

・AppStore バージョン2.2 (580.11)