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質問:

質問: 去年iPhone 5の盗難に遭い、それ以来iPadでアップデートする際にiPhoneに送信された2段階認証のコードの入力を求められます。

Mac Book Air とiPadを持っています。去年iPhone 5の盗難に遭い、それ以来iPadでアップデートする際にiPhoneに送信された2段階認証のコードの入力を求められます。今回Mac Book Airのウェブ上でApple iDを編集するページ(appleid.apple.com)で自分のApple IDに登録されている2段階認証をオフにすることができました。ところが、同じApple IDでiPadにログインしアプリのアップデートをしようとすると、「iTunes Storeにログインしてください」との表示が出て、私のメールアドレス(ドメインがyahoo.co.jpのもの)が表示されます。そこでパスワード入力すると、設定をオフにしたはずの2段階認証のコード入力画面が表示されます。


Apple IDを編集するページでは、登録されているメールアドレスはドメインがgmail.comのものです。なぜiPadでは再び2段階認証を促され、更に表示されているメールアドレスがyahoo.co.jpのものなのですか?


サポートに連絡しようとしましたが、住んでる国が日本でないため、電話をかけて頂くためのフォームも記入出来ず。メールやチャットでご連絡したかったのですが、その様な窓口はいくら探しても見つからず。また、上記に記載した盗難にあったiPhone 5の後に購入したiPhone 6 Plusも一昨日紛失してしまい、電話がかけられない状態です。住んでいる国のサポートは、アウトバウンドの電話サポートはしていないみたいで、こちらからどうすることもできず困っています。





* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.

iPad 2 Wi-Fi, iOS 10.3.3, iPad2 Wifiであるか定かではないです

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2018/04/18 09:57 Mizukiny への返信 Mizukiny への返信

Apple IDを編集するページでは、登録されているメールアドレスはドメインがgmail.comのものです。なぜiPadでは再び2段階認証を促され、更に表示されているメールアドレスがyahoo.co.jpのものなのですか?


もしかして、Apple IDを変更したのではなくて、新たにApple IDを作り直していて、App等のアイテムが古い方のApple IDで購入したりダウンロードしたりしたものだとか…。


Apple ID を変更する - Apple サポート

2018/04/18 09:57

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質問: 去年iPhone 5の盗難に遭い、それ以来iPadでアップデートする際にiPhoneに送信された2段階認証のコードの入力を求められます。