失礼致します。
seiji204 さんは、Apple ID の支払い方法としてクレジットカードの登録をされていますでしょうか?
クレジットカードの登録をされていない場合は、残高削除になるのかクレジットカード以外の方法での払い戻しになるのか分かりませんが、 ni_ki さんがお書きの様に Apple サポートに直接連絡して残高処理を依頼して下さい。
(以下の情報が必要です)
- お使いの Apple ID
- ストアクレジットの払い戻し金額
- 現在の配送先住所
※ 「本人様確認の為に、その他の情報をご提示頂く場合も有ります」との事です
App Store や iTunes Store でクレジット残高を確認する - Apple サポート
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)