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質問: タッチパネルが反応しない

iPhone Xです。机上ではタッチパネルが反応しません。手に持つと反応します。充電中は、反応します。職場のある部屋では反応します。それ以外、全く反応しません。

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2018/04/19 08:42 斎19 への返信 斎19 への返信

斎19さん、こんにちは


状況から考えると、近接センサ系の何かがトラブルを起こして、誤動作している可能性があるように思います。ハード障害として、コールセンター経由での修理を依頼するか、正規サービスプロバイダなどに相談された方が良いのでは?


《書き込みにコメント付け隊》

いとうみきでした

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2018/04/19 05:46 ni_ki への返信 ni_ki への返信

充電中とその部屋(職場の更衣室)では、机や床に置いた状態でも反応するのですが、それ以外は手に持たないと、反応してくれません。

2018/04/19 05:46

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2018/04/19 08:42 斎19 への返信 斎19 への返信

斎19さん、こんにちは


状況から考えると、近接センサ系の何かがトラブルを起こして、誤動作している可能性があるように思います。ハード障害として、コールセンター経由での修理を依頼するか、正規サービスプロバイダなどに相談された方が良いのでは?


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いとうみきでした

2018/04/19 08:42

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