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質問: iOS11.3 ブックマークが消えて空白になる

ユーザがアップロードしたファイルブックマークが勝手に消えて空白になり削除もできなくなりました。iOS11.3です。

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白い部分の削除はできましたが、白くなっているブックマークの復元ができなかったパターンを記載します。


設定→名前→iCloud→Safari→オフ→iPhoneから削除→再度、Safariオン→白くなっている部分が消える


ポイントはiPhoneに残すではなく、削除する点

iPhoneに残す→Safariオンでは改善なかったです。


通常、ブックマークはクラウドに保存されているため、削除してもトグルをオンにすると白い部分のブックマークデータが戻るはずが戻ってきませんでした。


改善しなかった作業

再起動、ネットワーク設定リセット、Safariwebサイトデータ消去、リーディングリストのオンライン保存をオン、iCloud中のSafariオフ→iPhoneに残す→Safariオン


未実施

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2018/04/25 08:26 atemisan への返信 atemisan への返信

白い部分の削除はできましたが、白くなっているブックマークの復元ができなかったパターンを記載します。


設定→名前→iCloud→Safari→オフ→iPhoneから削除→再度、Safariオン→白くなっている部分が消える


ポイントはiPhoneに残すではなく、削除する点

iPhoneに残す→Safariオンでは改善なかったです。


通常、ブックマークはクラウドに保存されているため、削除してもトグルをオンにすると白い部分のブックマークデータが戻るはずが戻ってきませんでした。


改善しなかった作業

再起動、ネットワーク設定リセット、Safariwebサイトデータ消去、リーディングリストのオンライン保存をオン、iCloud中のSafariオフ→iPhoneに残す→Safariオン


未実施

復元

2018/04/25 08:26

返信 参考になった (1)

2018/04/25 08:25 りんごちゃんちゃん への返信 りんごちゃんちゃん への返信

いただいた方法を試したところ空白のブックマークを削除する事が出来ました。ありがとうございました。日に日に増えていくので困っていました。根本的な解決はiOSのアップデートを待つしかなさそうですね。

2018/04/25 08:25

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質問: iOS11.3 ブックマークが消えて空白になる