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質問:

質問: MacBook Pro 起動後フリーズ

MacBook Pro13インチ2016年モデルのTouch Bar付きを使っています。


Macの電源を切り、しばらくして起動したら、デスクトップ表示後キーボードもマウスも受け付けなくなりました。ネット上で調べられることは大体やりましたが未だに直りません。


今までやったこと

・再起動

・PRAM解放

・ディスクユーティリティからのfirst aid

・OS再インストール

・MacBook閉じてスリープ後にもう一度開ける


最後のスリープ後にもう一度開くことをすると、デスクトップ画面ではなく、起動画面の進捗バーが途中で止まった状態になります。

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2018/04/25 08:58 凛乃5555 への返信 凛乃5555 への返信

お近くに Apple Store があればですが、ジーニアスバー(要予約)で診てもらっては如何でしょうか?OS を再インストールしても不具合が解消できないとなると、故障の可能性を考える必要があるかと思います。

尚、セーフブート(< shift >キーで起動)を試してください。これで、起動するようだと何らかのアプリケーションが悪さをしていることになります。

2018/04/25 08:58

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2018/04/25 09:10 凛乃5555 への返信 凛乃5555 への返信

Apple Diagnosticsでハードのチェックをしてみてください。

Mac での Apple Diagnostics の使い方 - Apple サポート

長時間(数時間以上)スリープさせると電源オフになってしまうとかありませんか?

もしこんな症状があるならメモリーの問題かもしれません。

2018/04/25 09:10

返信 参考になった

2018/04/25 11:57 凛乃5555 への返信 凛乃5555 への返信

キーボードの入力はできないけどPRAM のリセットはできたのでしょうか。もしそうなら故障していないことになりますが。

2018/04/25 11:57

返信 参考になった
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質問: MacBook Pro 起動後フリーズ