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質問: ストレージプランの解約

ソフトバンクからワイモバイルに変更した。

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2018/04/30 08:39 久美291 への返信 久美291 への返信

失礼致します。


ストレージプランの解約」と言うのが iCloud ストレージプランの事であれば、下記リンクを参照して無料の5GB にダウングレードして下さい。

(iCloud ストレージプランをダウングレードした場合、ストレージが縮小されるタイミングは、現行の月間または年間の購読期間の終了後になります)

iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート

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2018/04/28 11:09 久美291 への返信 久美291 への返信

iCloudなら、キャリアの変更とは関係ないですけど…

AppleIDを新たに作ったりしたのでしょうか?

2018/04/28 11:09

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2018/04/29 22:02 久美291 への返信 久美291 への返信

ストレージプランの解約にはiTunes Customer Service への連絡が必要です。

サポートPINでの本人確認後、ダウングレードや無償プランへの変更を行ってくれます。

一度連絡してみてください。

こちらのページからApple Supportの電話番号をご確認いただけます。

または、このページからiTunesサポートへサポート依頼をしてください。

2018/04/29 22:02

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2018/04/30 08:39 久美291 への返信 久美291 への返信

失礼致します。


ストレージプランの解約」と言うのが iCloud ストレージプランの事であれば、下記リンクを参照して無料の5GB にダウングレードして下さい。

(iCloud ストレージプランをダウングレードした場合、ストレージが縮小されるタイミングは、現行の月間または年間の購読期間の終了後になります)

iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート

2018/04/30 08:39

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