ストレージプランの解約

ストレージプランの解約にはiTunes Customer Service への連絡が必要です。

サポートＰＩＮでの本人確認後、ダウングレードや無償プランへの変更を行ってくれます。

一度連絡してみてください。

こちらのページからApple Supportの電話番号をご確認いただけます。

または、このページからiTunesサポートへサポート依頼をしてください。

失礼致します。

「ストレージプランの解約」と言うのが iCloud ストレージプランの事であれば、下記リンクを参照して無料の５GB にダウングレードして下さい。

（iCloud ストレージプランをダウングレードした場合、ストレージが縮小されるタイミングは、現行の月間または年間の購読期間の終了後になります）

iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート

タイトルと内容の関係が全く不明ですが。

iCloudなら、キャリアの変更とは関係ないですけど…

AppleIDを新たに作ったりしたのでしょうか？