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質問:

質問: 前の機種が壊れて開かなくなり、AppleIDのセキリュティがわからなくなりました。なので、コードを送ろうとしても、前の機種の方にしかコードが行かないので解決できません。

前の機種はiPhone6s

今の機種はiPhone8

ios 11.3.1

セキリュティ変更で確認コードの送信をしたけど、前の機種と前の携帯番号にしか確認コードが送信されません。

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2018/05/01 10:37 千寛205 への返信 千寛205 への返信

1)信頼できるデヴァイスとして2ファクタ認証に登録しているMacがありますか?

 → 確認コードを入手して 2 ファクタ認証でサインインする - Apple サポート


2)こちらのサポートも確認して見るとどうでしょうか?

 → 2 ファクタ認証のアカウントの復旧機能で Apple ID へのアクセスを回復する - Apple サポート


どうにもならない場合は、Appleのサポートに直接相談する必要があります。

 → Apple サポートにお問い合わせ

2018/05/01 10:37

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ユーザのユーザプロフィール: 千寛205

質問: 前の機種が壊れて開かなくなり、AppleIDのセキリュティがわからなくなりました。なので、コードを送ろうとしても、前の機種の方にしかコードが行かないので解決できません。