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質問:

質問: ソフトバンクまとめて支払い アカウント乗っ取り

先日myソフトバンクでアカウントが乗っ取られた形跡がありソフトバンクまとめて支払いでApple Storeで上限金額5万円分買い物をされました。

すぐに通知で気づいてパスワードを変更してソフトバンクに連絡しましたが請求元がAppleのため対応できないと言われAppleサポートへ連絡したところGW中のためか連絡が来ないです。


この場合、請求が取り消されますか?


25日に起きた出来事です。



自分のAppleIDの購入履歴には購入した痕跡はありませんでした。

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2018/05/02 07:14 おぽちゅにてぃ への返信 おぽちゅにてぃ への返信

買い物をした人間のApple ID はあなたのものではないということですよね。それだとソフトバンクの対応から、難しい気がします。

2018/05/02 07:14

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2018/05/02 10:30 おぽちゅにてぃ への返信 おぽちゅにてぃ への返信

失礼致します。 『アカウント』とはApple IDのことでしょうか? それとも、My Softbankのアカウントのことでしょうか? 前者の場合は、購入履歴に表示されるはずですよね? 後者の場合は、ソフトバンク側の問題だと思います。


2018/05/02 10:30

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