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質問:

質問: iTunes 予期せぬ終了

iPhone8plusを使用していて、予期せず再起動される頻度がたかくなったので相談したところ、一度復元して症状が起きるかどうか確認してほしいと言われました。

itunesからiPhoneを復元しようとしたところ、ソフトウェアが更新されたあとのタイミングで予期せぬ理由によってitunesが落ちてしまい復元作業ができません。

itunesは最新のものにアップデート済み、macを使用しています。

どうにか復元したいのですが何か方法ご存知の方いらっしゃいませんか?

MacBook Pro

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2018/05/05 12:19 miu204 への返信 miu204 への返信

iPhone 8 Plusの故障を考慮に入れても良いのでは?

先ずはiPhone 8 Plusを初期化後に復元せずに普通に使えるか試してみて、それでも駄目なら故障では?

iTunes 12.7.*又は12.6.4をインストール可能なバソコンが他に有るなら、そちらにiTunesインストール後にiTunesフォルダ配下の一切合切を移して試すか…。

バックアップ元のiPhoneが手元に有るなら、そちらでバックアップを行う、無いならiTunesフォルダとは別の所に有るバックアップデータも移す。

2018/05/05 12:19

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質問: iTunes 予期せぬ終了