iTunes 予期せぬ終了

iPhone8plusを使用していて、予期せず再起動される頻度がたかくなったので相談したところ、一度復元して症状が起きるかどうか確認してほしいと言われました。

itunesからiPhoneを復元しようとしたところ、ソフトウェアが更新されたあとのタイミングで予期せぬ理由によってitunesが落ちてしまい復元作業ができません。

itunesは最新のものにアップデート済み、macを使用しています。

どうにか復元したいのですが何か方法ご存知の方いらっしゃいませんか？