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質問:

質問: 【iPhoneX】safariが起動しません(起動→即終了)

safariが起動せず、メール等のURLをタップしてもページが開けない状態になってしまいました。

(safariアイコン or URLをタップ→真っ新なsafariの画面が一瞬表示→その後特にメッセージも表示されず即終了)

即終了されますが、タスクには残っていて、タスクを終了しても同じような状況になります。


再起動、キャッシュ削除、本体のリセットを行いましたが改善が見込めません。


OSは11.3.1です。

原因ははっきりと覚えていませんが、OSのアップデートをしてから調子が悪いような覚えがあります。


同じような症状の方いらっしゃいますか?

改善策をご存じの方がいらっしゃれば、教えていただけないでしょうか。

iPhone X, iOS 11.3.1

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回答:
回答:

新規デバイスとしての復元は、パソコンのiTunesに繋いでやる方が良いです。システムのファイルの一部が壊れてた場合、コンテンツや設定の消去だけでは元のクリーンなシステムに戻せませんので。

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2018/05/06 00:10 kaz_ricefield への返信 kaz_ricefield への返信

キャッシュの削除や再起動でも改善されないなら、新規デバイスとして復元するしかないのでは?

2018/05/06 00:10

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2018/05/06 00:16 はに への返信 はに への返信

返信ありがとうございます。

新規デバイスとして復元したのですが…ダメでした。。

(「すべてのコンテンツと設定を消去」+バックアップ=新規デバイスとして復元という認識です。間違ってたらすみません)

2018/05/06 00:16

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2018/05/07 07:50 kaz_ricefield への返信 kaz_ricefield への返信

新規デバイスとしての復元は、パソコンのiTunesに繋いでやる方が良いです。システムのファイルの一部が壊れてた場合、コンテンツや設定の消去だけでは元のクリーンなシステムに戻せませんので。

2018/05/07 07:50

返信 参考になった (1)

2018/05/07 07:50 はに への返信 はに への返信

パソコンから復元しても改善がなかったため、Apple製品を取り扱ってるお店に行ってみようと思います。

回答ありがとうございました!

2018/05/07 07:50

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2018/06/09 14:28 kaz_ricefield への返信 kaz_ricefield への返信

iPhone7ですが同じ症状でしたが

設定→Apple ID→icloud でsafariのところのチェックをオンにしてから再度オフにして

iPhone上の以前同期したデータをどうするか聞かれたので削除を選択したところ解決しました

2018/06/09 14:28

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質問: 【iPhoneX】safariが起動しません(起動→即終了)