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質問:

質問: High Sieraにアップデートするとしたらログイン画面で止まってしまうようになりました。

High Sieraにアップデートするとしたらログイン画面で止まってしまうようになりました。


8時間くらい放置しても動かなく困っています。ユーザがアップロードしたファイル




* タイトルを変更いたしました。 Apple Inc.​

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2018/05/07 11:48 裕100200 への返信 裕100200 への返信

セーフブート(起動時、シフトキーを押している)でもダメですか?

起動時、command + r として復旧ディスクで立ち上がりますか?

2018/05/07 11:48

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2018/05/07 11:53 裕100200 への返信 裕100200 への返信

macOS High Sierra にアップデートしたら、ログイン画面で止まってしまったと言うことでしょうか?

それとも、macOS High Sierra 以前の OS からアップグレードしたら、ログイン画面で止まってしまったと言うことでしょうか?

画像から判断すると MacBook もしくは MacBook Pro のように思うのですが、詳しい状況説明をいただきますと、問題解決のお手伝いができるかと思います。

2018/05/07 11:53

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2018/05/07 11:57 はに への返信 はに への返信

セーフモードはシフトキーを押してるのですが起動せず、ログイン画面になってしまいます。


復旧ディスクは起動するのですが、このボリュームは暗号化中なので再インストールできませんと表示されてしまいます。

2018/05/07 11:57

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2018/05/07 11:59 HAYAMA への返信 HAYAMA への返信

Mac OS High Siera以前のOSからアップデートしてからログイン画面で止まるようになりました。

2018/05/07 11:59

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2018/05/07 12:02 裕100200 への返信 裕100200 への返信

裕100200 による書き込み:


Mac OS High Siera以前のOS

こういうのも、きちんと明記した方が良いのでは。


あと、FileVaultはどうなってますか(暗号化が進行中?)。

FileVault を使って Mac の起動ディスクを暗号化する - Apple サポート

2018/05/07 12:02

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2018/05/07 12:17 xy への返信 xy への返信

記載が不足しておりすみません。

以前のOSはMac OS Sieraでした。


FileVaultはこの状態からでも確認できるのでしょうか?

2018/05/07 12:17

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2018/05/07 12:43 裕100200 への返信 裕100200 への返信

FileVaultをオンにしたのはいつですか?

相当時間がかかりますから(稼働中しか進まないし、連続稼働中でも一晩とか1昼夜くらいはかかることもある)、ごく最近だとまだ暗号化が進行中という可能性があります。OSXをインストール直後でアプリなど何も入れてない状態でも数時間はかかります。

暗号化の最中にアップデートしたということはありませんか?

2018/05/07 12:43

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2018/05/07 12:46 はに への返信 はに への返信

FileVaultをオンにしたのはアップデートする前日ぐらいでしたので、暗号化中にアップデートしたかもしれません。

2018/05/07 12:46

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2018/05/07 12:48 裕100200 への返信 裕100200 への返信

> ログイン画面になって


パスワード入れたら、普通に動きませんか?

FileVaultがオンだと、最初にパスワードが要求され、そのパスワードをキーとしてディスクの暗号化が解除されます。暗号化が解除されないことにはマウントもされません。


> このボリュームは暗号化中なので再インストールできません


復旧ディスクで立ち上げるだけなら、再インストールは関係ないと思うのですが、、、

2018/05/07 12:48

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2018/05/07 13:09 はに への返信 はに への返信

パスワードを入力しても添付写真のログイン画面で止まってしまいます。


復旧ディスクからMac OSを再インストールを選んでいたので。


バックアップから復元するしかないのでしょうか?

2018/05/07 13:09

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2018/05/07 13:17 裕100200 への返信 裕100200 への返信

暗号化とか、sierraの再インストールとか色々重い操作を重ねてますね。

動くようになるまで放置するか(1昼夜くらいの覚悟は必要かも)、一旦ディスクをクリーンにしてやり直すかどちらかでしょうね。

2018/05/07 13:17

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2018/05/07 13:59 はに への返信 はに への返信

2、3日は放置してみます。

それでも無理ならクリーンを実施してみます。


ご相談にのっていただきありがとうございました。

2018/05/07 13:59

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質問: High Sieraにアップデートするとしたらログイン画面で止まってしまうようになりました。