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質問:

質問: iCloudバックアップについて

iCloudバックアップの次回作成時のサイズが写真の通りバックアップするデータを全てチェックを外しても5GBをきりません。これはあとは何のせいなのか調べ方などありましたら教えていただきたいです。

前回分のバックアップも削除しましたが、ダメでした。


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2018/05/07 19:59 聡子さん120 への返信 聡子さん120 への返信

失礼致します。 


iCloudサーバー側の不具合というよりは、iPhoneの本体のストレージに不具合があるのでは無いでしょうか? パソコンをお使いであれば、パソコンのiTunes.appの方へ一旦バックアップを取ってから、iPhoneのリセット(全ての設定のリセット)を実行した後、バックアップから復元してみるとどうでしょうか?


 → iPhone のバックアップを作成する

 → iPhone の設定をリセットする

 → iPhone を復元する

2018/05/07 19:59

返信 参考になった

2018/05/08 06:58 T22T への返信 T22T への返信

返信ありがとうございます。教えていただいた通りやってみたら大丈夫になりました。ありがとうございした。

2018/05/08 06:58

返信 参考になった
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質問: iCloudバックアップについて