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質問: 「このインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できません。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」が出て、インストールできません。

「このインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できません。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」が出て、インストールできません。よろしくお願いします。

Windows10 64bit

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この文章はWindows版のiTunesのアップデートを行う時に出る文章ですか?

でしたら、一度iTunesのApple Software Updateを修復する必要があります。

1,[スタート] メニューで 「コントロール パネル」と入力し、結果の一覧から [コントロール パネル] を選びます。

2,[プログラム]、[プログラムと機能] の[プログラムのアンインストール]に進みます。

3,[Apple Software Update]の上で右クリックをし、[修復] を選びます。


上記の作業が完了しましたら、再度iTunesをインストール(アップデート)して下さい。

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2018/05/12 12:18 taki-os への返信 taki-os への返信

この文章はWindows版のiTunesのアップデートを行う時に出る文章ですか?

でしたら、一度iTunesのApple Software Updateを修復する必要があります。

1,[スタート] メニューで 「コントロール パネル」と入力し、結果の一覧から [コントロール パネル] を選びます。

2,[プログラム]、[プログラムと機能] の[プログラムのアンインストール]に進みます。

3,[Apple Software Update]の上で右クリックをし、[修復] を選びます。


上記の作業が完了しましたら、再度iTunesをインストール(アップデート)して下さい。

2018/05/12 12:18

返信 参考になった (1)

2018/05/07 21:43 はに への返信 はに への返信

はに 様

ありがとうございます。

説明不足で申し訳ございません。

Windows10のiTunesが正常に動かないので、再インストールをしょうとしたところ、上記のメッセージが出て進まず、困っております。

よろしくご指導の程、お願い致します。

2018/05/07 21:43

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2018/05/07 21:47 hikaru_Apple への返信 hikaru_Apple への返信

hikaru_Apple 様

ありがとうござます。

iTunesを削除してから、再インストールを試みましたが、上手くいきませんでした。

それでも、お教え頂いた方法でよろしいでしょうか?

よろしくお願い致します。

2018/05/07 21:47

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2018/05/07 22:24 taki-os への返信 taki-os への返信

iTunesの削除の方法は、正しく出来ていますか?

ちゃんと削除ができていても尚インストールが出来ないとなると、Windows側の問題の可能性が高いです。

あと、関係があるかわかりませんが、セキュリティソフトがインストールされている場合は一度その機能をオフにしてみて、再度インストール出来るかお試し下さい。

2018/05/07 22:24

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2018/05/12 12:18 hikaru_Apple への返信 hikaru_Apple への返信

hikaru_Apple 様


遅くなりました。

すみません。


ご指示通り、Apple Software Updateを修復してからインストールすると、うまくいきました。大変助かりました。
ありがとうございました。

2018/05/12 12:18

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2018/05/12 12:20 はに への返信 はに への返信

はに 様


ご返答いただき、ありがとうございました。


Apple Software Updateを修復してからインストールするとうまくいきました。

ありがとうございました。

2018/05/12 12:20

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質問: 「このインストーラーパッケージには問題があります。このインストールを完了するのに必要なプログラムを実行できません。サポート担当者またはパッケージのベンダに問い合わせてください。」が出て、インストールできません。