AppleIDの確認コードが届きません。
4月に身内のApple IDが使えなくなり、アカウントの復旧リクエストを行いました。
身内はiPhone6でバージョンは11.3.1です。
するとAppleからメールが届き、『アカウント復旧の準備が整うと、2018年5月 〜中略〜 に、指定された電話番号に音声通話またはSMSでの通知が送信されます。』ということが書いてありました。
指定した連絡先電話番号は既にAppleに復旧リクエストした際に使っているので、間違えていることはありません。
4月中に1度同じ作業を行い、指定された日に届かなかったので、一応もう1回行ったのですが届きませんでした。
どのように対応すれば良いでしょうか。