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質問:

質問: アップルIDとパスワードについて

アップルIDはわかっているのですがパスワードを忘れてしまい、パスワードを忘れた場合の方で進めていく中でアップルで登録したクレジットカードの番号やら細かいことを入力するように要求されるのですがそんなことあるのでしょうか?フィッシュング詐欺?かどうか悩んでます、ご存知の方いらっしゃいますでしょうか?

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回答:
回答:

失礼致します。


Apple ID やパスワード等の個人情報は、まだ入力していないのですよね?


状況が良く分かりませんので確認なのですが、Apple サポートコミュニティのサインインに使用している Apple ID と、パスワードを忘れた Apple ID とは別の Apple ID なのでしょうか?

(つまり、複数の Apple ID をお使いなのでしょうか? Apple ID を1つしかお持ちでない場合は、Apple サポートコミュニティにサインインした際に入力したパスワードで間違い有りません)


また、パスワードのリセットには T22T さんがお書きの様に、クレジットカード番号の入力は不要ですが、Apple ID アカウント管理ページ へのアクセスは、「Safari」等の Web ブラウザから直接行われていますでしょうか?


まさかとは思いますが、「asukatt さんがお使いの Apple ID に関して問題が有る」等のメールが届き、メール本文中の「パスワードを忘れた場合」等のリンクをクリック(またはタップ)すると開かれるページでの話でしょうか?


もし、その様なメールが届いた場合、Apple からのメールは、基本的にメールドメイン(@の右側)の最後に「apple.com」が入りますので、それが入っていない場合は明らかに Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。


メール本文の内容が Apple ID に関する物である場合、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールです。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID に関するメールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールの本文が、「親愛なる」で始まる事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールのアドレスは、「appleid@id.apple.com」になります。

● Apple からの Apple ID に関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、確認内容を添付ファイルで添付する事は有りません。

● Apple ID アカウントページのリンクにカーソルを重ねると表示される URL は、「https://appleid.apple.com/」になります。

● Apple ID に関するメールの場合、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、asukatt さんの「本名(フルネーム)」が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」が記載されていない場合は、偽メール確定です)

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2018/05/09 22:13 asukatt への返信 asukatt への返信

こちらのサポートを確認してみるとどうでしょうか? 通常はクレジットカード番号の入力は不要ですよ。


https://support.apple.com/ja-jp/HT201487

Apple ID - Apple サポート 公式サイト

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2018/05/09 22:13 asukatt への返信 asukatt への返信

こちらのサポートを確認してみるとどうでしょうか? 通常はクレジットカード番号の入力は不要ですよ。


https://support.apple.com/ja-jp/HT201487

Apple ID - Apple サポート 公式サイト

2018/05/09 22:13

返信 参考になった (1)
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2018/05/09 19:15 asukatt への返信 asukatt への返信

失礼致します。


Apple ID やパスワード等の個人情報は、まだ入力していないのですよね?


状況が良く分かりませんので確認なのですが、Apple サポートコミュニティのサインインに使用している Apple ID と、パスワードを忘れた Apple ID とは別の Apple ID なのでしょうか?

(つまり、複数の Apple ID をお使いなのでしょうか? Apple ID を1つしかお持ちでない場合は、Apple サポートコミュニティにサインインした際に入力したパスワードで間違い有りません)


また、パスワードのリセットには T22T さんがお書きの様に、クレジットカード番号の入力は不要ですが、Apple ID アカウント管理ページ へのアクセスは、「Safari」等の Web ブラウザから直接行われていますでしょうか?


まさかとは思いますが、「asukatt さんがお使いの Apple ID に関して問題が有る」等のメールが届き、メール本文中の「パスワードを忘れた場合」等のリンクをクリック(またはタップ)すると開かれるページでの話でしょうか?


もし、その様なメールが届いた場合、Apple からのメールは、基本的にメールドメイン(@の右側)の最後に「apple.com」が入りますので、それが入っていない場合は明らかに Apple ID やパスワード等の個人情報を入力させて搾取するのが目的のフィッシングメールです。


メール本文の内容が Apple ID に関する物である場合、以下のポイントの内1つでも違っていれば偽メールです。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、「請求先住所」を日本の住所で登録している Apple ID に関するメールが、外国語で届く事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールの本文が、「親愛なる」で始まる事は有りません。

● Apple からの Apple ID に関するメールのアドレスは、「appleid@id.apple.com」になります。

● Apple からの Apple ID に関するメールは、必ず Apple ID に登録しているメールアドレスに届きます。

● Apple からの Apple ID に関するメールで、確認内容を添付ファイルで添付する事は有りません。

● Apple ID アカウントページのリンクにカーソルを重ねると表示される URL は、「https://appleid.apple.com/」になります。

● Apple ID に関するメールの場合、必ずメール本文に Apple ID 及び「請求先住所」として登録している、asukatt さんの「本名(フルネーム)」が記載されます。

(Apple ID はメールアドレスなので、偽メールに記載されていても不思議ではありませんが、「本名(フルネーム)」が記載されていない場合は、偽メール確定です)

2018/05/09 19:15

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2018/05/09 22:11 ni_ki への返信 ni_ki への返信

ありがとうございました!

アップルのドメインが書いてありましたんで大丈夫だと思います、IDは一つしか持っていません。

2018/05/09 22:11

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質問: アップルIDとパスワードについて