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質問:

質問: 購入金額の取り消し

Iphone6 plusでitunesよりキャリア支払いの設定のまま、Apple IDに入金というメニューから進んで3000円を謝って購入してしまいました。

この購入を取り消すにはどうしたらよいでしょうか?

投稿日

返信

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2018/05/12 01:15 t85 への返信 t85 への返信

失礼致します。


状況が良く分かりませんが、「Apple ID に入金と言うメニューから進んで 3,000 円を誤って購入」と言うのは、ストアクレジットに 3,000 円分をチャージしてしまったと言う事で宜しいでしょうか?

Apple ID に入金する - Apple サポート


キャリア決済の場合、どの様な方法での払い戻しになるのか分かりませんが、Apple サポートに直接連絡して残高処理を依頼して下さい。

(以下の情報が必要です)

  • お使いの Apple ID
  • ストアクレジットの払い戻し金額
  • 現在の配送先住所

※ 「本人様確認の為に、その他の情報をご提示頂く場合も有ります」との事です

App Store や iTunes Store でクレジット残高を確認する - Apple サポート

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/12 01:15

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