お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 再起動しようとしたら画面に黒い四角

ソフトウェアのアップデートのために再起動をしたところ、途中まで順調にバーが進行していたのに、画面に写真のように黒い四角が現れ、ここから全く再起動が進みません。どうしたらよろしいでしょうか?

ユーザがアップロードしたファイル

投稿日

返信

ページコンテンツが読み込まれました

2018/05/11 18:00 MMMMMMM への返信 MMMMMMM への返信

一旦電源をオフにして、再起動してみては?

再起動しても状況が変わらないなら、起動時シフトキーを押して、セーフブートを試してみる。

それでも改善がないようなら、起動時 command + r として復旧ディスクで立ち上げ、ディスクユーティリティでFirst Aidしてから、macOSの再インストールしてみるとか。

画面の黒い四角は、正常にブートしないために、ビデオカードが正常に機能してないだけではないかと思います。

2018/05/11 18:00

返信 参考になった

2018/05/11 19:21 MMMMMMM への返信 MMMMMMM への返信

電源長押し10 秒ちょっと)で強制終了できます。

起動する際に電源投入後shift キーを押してSafa Boot してください。Safe Boot 後、再起動して異常なければよし異常あれば故障かと思います。

2018/05/11 19:21

返信 参考になった

2018/05/11 22:58 MMMMMMM への返信 MMMMMMM への返信

念のため、セーフモード(ブート)についてのご参考はこちら ↓


セーフモードを使って Mac の問題を切り分ける - Apple サポート

https://support.apple.com/ja-jp/HT201262

2018/05/11 22:58

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: MMMMMMM

質問: 再起動しようとしたら画面に黒い四角