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質問:

質問: iTunes をアップデートしてからCDもDVDも再生できません

先程iTunes をアップデートしてから、今までCDを読み込めていたPC(Windows)が突然CDを読み込まなくなりました。CD側の問題かと思い、読み込んだことのあるCDを入れてもWMPですら反応しなくなりました。



前にも違うPCで同じ現象になったことがあり、もしやと思いデバイスマネージャーで確認してみると、CD/DVDドライブが見当たりませんでした。






パソコンにはあまり詳しい方ではないのでとても困っています。



どうすればいいのでしょうか?

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2018/05/17 02:19 つきみぐま への返信 つきみぐま への返信

ドライブが故障した可能性が高いので、外付けドライブをお持ちなら、それをつないでCDを認識するか試してみる(ところで「読み込まない」とは「認識もしない」ということでよろしいですか?)。


ほかのパソコン(ドライブ付き)をお持ちだったり、だれかのを借りて試せるなら、問題のCDを認識できるか試してみる。


それが無理なら、お店に持ち込んでみてもらうのがいいと思います。


パソコンの情報はあった方がいいです。新しければ故障しないというわけではありませんが、古いと、やはり故障の可能性が高くなりますし。

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2018/05/17 02:19 つきみぐま への返信 つきみぐま への返信

ドライブが故障した可能性が高いので、外付けドライブをお持ちなら、それをつないでCDを認識するか試してみる(ところで「読み込まない」とは「認識もしない」ということでよろしいですか?)。


ほかのパソコン(ドライブ付き)をお持ちだったり、だれかのを借りて試せるなら、問題のCDを認識できるか試してみる。


それが無理なら、お店に持ち込んでみてもらうのがいいと思います。


パソコンの情報はあった方がいいです。新しければ故障しないというわけではありませんが、古いと、やはり故障の可能性が高くなりますし。

2018/05/17 02:19

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