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質問:

質問: iphone 7において、Walletでカードの追加が出来ない問題

iphone 7 (32GB, AU), iOS 11.3.1を使用している者です。


こちらのiphone 7を新しく購入し、早速Apple Payを使用しようと思ったのですが、画像の画面が出てきて、カードの追加画面が出てきません。再起動や、icloudにログインし直しても変わりません。


ユーザがアップロードしたファイル


元々使用していたのがiPod touch 6だったのですが、そちらからデータを移行したことが問題と考え、初期化の上で新しいiphoneとして設定してみたのですが、それでも変わりません。


Apple Storeも訪問したのですが、サポートスタッフが足りていないのか、軽くあしらわれてそのまま帰宅しました。


何か、関連する情報をご存知の方はいらっしゃいますか?

どうぞ宜しくお願い致します。

iPhone 7, iOS 11.3.1

投稿日

返信

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2018/05/16 13:46 Newton1665 への返信 Newton1665 への返信

Appleのサポートに電話をし、初期化をしてみましたが、同じ画面が出てきます。


なお、クレジットカード会社にも念のために連絡をしましたが、登録しようとしている(そもそも読み込む画面にまで至らないのですが)クレジットカードには何も問題ないそうです。


ユーザがアップロードしたファイル

2018/05/16 13:46

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2018/05/22 09:46 Newton1665 への返信 Newton1665 への返信

登録しようとしているカードは、Apple Payに対応していますか?

対応しているのであれば、SIMを挿入してみて実行してみる。

2018/05/22 09:46

返信 参考になった

2018/05/22 19:19 aki787 への返信 aki787 への返信

aki787様、ご返信、ありがとうございます。

カードはApple Payに対応しています。

SIMカードは試していないため、仰って頂いた通りかもしれませんが、あの後Appleのサポートが正式に取り扱ってくれることになりました。現在、サポートからの連絡を待っている所です。

2018/05/22 19:19

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質問: iphone 7において、Walletでカードの追加が出来ない問題