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質問:

質問: 以前のiphoneのiCloud月額130円プランについて

最近iphone6sからiphone8に変更したのですが、iphone6sの時に契約していたiphoneCloudストレージを毎月130円で50GBに増やすサービスの代金を今でも払っています。このサービスを解約するにはどのようにすれば良いのでしょうか。色々検索しているのですが、解約方法が分かりません。

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2018/05/13 17:28 大樹250 への返信 大樹250 への返信

現在上限が5GBまでとなっており、4.5GBりようしております。

iCloud ストレージの容量自体が 5 GB と言う事は、既に無料の「5 GB」にダウングレードされていますが、クレジットカード等で iCloud ストレージプラン(50 GB)の料金 130 円の支払いが続いていると言う事であれば、お金の絡む話ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

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2018/05/13 14:00 大樹250 への返信 大樹250 への返信

設定のiCloudで、ストレージを管理→ストレージプランを更新

5GBを選択すれば、解約できます。

2018/05/13 14:00

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2018/05/13 15:06 大樹250 への返信 大樹250 への返信

失礼致します。


現在 iCloud ストレージの使用済み容量は、どの位なのでしょうか?


iCloud ストレージの使用済み容量が 5 GB 以上有る場合は、iCloud ストレージプランを無料の 5 GB にダウングレードする前に、iCloud ストレージを管理する - Apple サポート を参照して、不要になったバックアップ、書類、写真、メールメッセージ等を削除して、iCloud ストレージの使用済み容量を 5 GB 未満にして置く必要が有ります。


無料の「5 GB」プランにダウングレードする場合は、下記リンクの手順で行います。

iCloud ストレージプランがダウングレードされるタイミングは、現行の月間購読期間の終了後になります)

iCloud ストレージをダウングレードする - Apple サポート

2018/05/13 15:06

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2018/05/13 15:09 大樹250 への返信 大樹250 への返信

以下の記事を見ました?

https://support.apple.com/ja-jp/HT202039

iPhone 8では50GBのストレージは使わないのでしょうか…。

2018/05/13 15:09

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2018/05/13 17:14 木藤 への返信 木藤 への返信

そちらの記事も参考にして頂きましたが、apple IDの購入履歴にはicloudの領収書が表示されるのですが、登録のところを押すとiCloudの月額のサービスが出てこなく、解約ができません。

iphone8でも利用しようと考えています。

2018/05/13 17:14

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2018/05/13 17:28 大樹250 への返信 大樹250 への返信

現在上限が5GBまでとなっており、4.5GBりようしております。

iCloud ストレージの容量自体が 5 GB と言う事は、既に無料の「5 GB」にダウングレードされていますが、クレジットカード等で iCloud ストレージプラン(50 GB)の料金 130 円の支払いが続いていると言う事であれば、お金の絡む話ですので、Apple サポートに連絡して事情を説明し、対処して貰って下さい。

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/13 17:28

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