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質問:

質問: iPhone写真管理。

iCloudのストレージの容量も余っているのですが、写真右下にビックリマークが表示され、画像の投稿などができません。解決策がわかる方お願いします。


・iPhone7

・iOS 11.3.1(最新)

・iCloudストレージ 使用済み:4.2GB/50GB

・iPhone容量128GB(使用可能106.72GB)

iPhone 7, iOS 11.3.1

投稿日

返信

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2018/05/14 00:03 miyatai14 への返信 miyatai14 への返信

こんにちは、

写真や動画にビックリマークが付く理由としましては、iCloud上にある写真のデータをiPhoneでダウロードができていないことが考えられます。iCloudを利用すると、iPhone自体にデータが残っていないため、データを見るにはiCloud上からダウンロードする必要があります。

何らかの理由でiCloudからデータがダウンロードができない状態になると、iCloudに保存されている写真や動画をiPhoneで表示できないため、ビックリマークが表示されます。

あなた様の場合、

何か電波の環境が良くないのでは?と推測されますので、機内モードのオン、オフを繰り返してみてください。(機内モードは設定もしくはコントロールセンターから操作できます)

それでも、治らないようであれば、Wi-Fi環境のある場所でiPhoneを再起動してみてください。

それでも、解決しない場合は、Appleに問い合わせとなりますので、

お電話番号を添付しておきます。

Apple care サポートばんごう

0120-993-993

2018/05/14 00:03

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質問: iPhone写真管理。