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iCloudの容量が変化しない

iPhone7なのですが、iCloudの容量をあけたくて、写真をもう3千枚以上も削除しているのにまったく容量の数字に変化がないのですが、これは壊れている状態でしょうか?

それとも全て削除しなくてはいけないのでしょうか?

投稿日 2018/05/15 13:08

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投稿日 2018/05/15 16:03

iCloudストレージ(50 GB)のうち、写真のデータが40 GB以上を占めていて、空き容量も全く無い状態ですね。 この状態だと、iCloudストレージを使う全ての機能が止まってしまい、写真もバックアップも、メールやiCloud Driveも正常に使えないのではないでしょうか。


写真1枚のサイズを1 MBとすると、3000枚を削除して3 GB程空きができるはずですが、iCloudストレージの表示には全く変化が無いということですね。 


パソコンをお使いでは無いということなので、パソコンのiTunesにiPhoneのバックアップをとることもできないということですね。 その場合、iCloudストレージ上のiCloudバックアップを削除したり、iCloudフォトライブラリを全て削除する(iPhoneの設定>ユーザー名>iCloud>ストレージを管理>バックアップ/写真の項目をタップ>書類とデータを削除)ことも避けたいという状況でしょうか。 


そうなると、iCloudストレージの容量を200 GBへアップグレードするという選択になりそうです。 200 GBへアップグレードしてもiCloudストレージの空き容量が変化しない、あるいは、正しく表示されないのであれば、iCloudサーバー側のデータに不具合がありそうです。 この場合は、ユーザーの側では対処できないので、アップルの方へ直接相談します。


こちらから

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iCloudの容量が変化しない

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