itunesとの同期が急に出来なくなった

iosを使ってのiphone6の同期が急に出来なくなりました。症状は、1. 同期開始しようとするのiphoneを認識出来ない。2. 同期開始出来ても写真同期のところより先に進まない。インジケーターはフルになるが次のステップに進まず同期が完了しない。3. 止むを得ず同期をやめる、途中でケーブル抜くなどすると、案の定iphone6は何も変化がない。4,ただしパソコンへのバックアップ日付はたった今の最新のものがパソコンに表示される。（きちんとバックアップ出来ているかは不明）

これらの症状は手元にあるipadpro9.7インチでも同様の症状が出ている。

これまでとの変化点

1. iOSを最新の11.3.1.にアップデート（iphone6のみ、ipadproは同期出来ていた時から11.3.1.）
2. 同期する写真フォルダの中身の変更（チェックボタンの数を減らした）
3. ビデオの同期数の変更（最大テレビドラマ10本分、最小はゼロ）

試したこと

1. itunesを手順に従ってアンインストール&再インストール（5/14現在の最新）
2. パソコン（Windows10 64ビット）、iphone6を再起動
3. ライトニングケーブルを交換（純正）

良い解決方法ないでしょうか。