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質問:

質問: Suicaが改札で反応しない

今年、3月から駅の改札でiPhone7plusが反応しなくなりました。使えない時にその場で電源入れ直しすると使えましたが、また、次回使えません。先日も使えず切符を購入し利用しました。現在、iPhoneは移動中と表示されたままです。

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2018/05/16 10:21 みゆき255 への返信 みゆき255 への返信

みゆき255 による書き込み:


iPhoneは移動中と表示されたままです。

具体的には、どういう状況なんですか?


ハングアップしているのでは。

2018/05/16 10:21

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2018/05/17 16:33 みゆき255 への返信 みゆき255 への返信

現在、iPhoneは移動中と表示されたままです。


移動中と表示されるのは、適切に改札を出ていない状態という事のようですので、

以下に示すJR東日本のFAQのように、

>>Suicaを利用できるお近くの駅改札口で、係員に事情をお話しいただき「改札の出場処理」をお受け願います。

とのようです。一度係りの方に見てもらったほうがいいかもしれません。

Walletのご利用明細に「移動中」の表示がされたまま消えません。 | Suica Apple Pay よくあるご質問

2018/05/17 16:33

返信 参考になった
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質問: Suicaが改札で反応しない