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質問:

質問: 新品のiphonexが電源が入らない

先日iphonex、simフリー版を購入し、到着したときに電源が入るのを確認しました。(simは入れてない状態)

そのまま箱にしまい、3日目にsimを入れようとしましたが、電源が入らず、充電しても充電ランプがつきません。

サイドボタン長押し

音量上下サイドボタン長押し

しても真っ黒画面のまま。


充電していると、微妙に裏面は暖かくなっています。


simを入れても、入れてない状態でも同じです。


充電器と充電コードは付属の純正品を使っています。

自宅のimacに繋いでも無反応、win10につないでも無反応です。


故障なのでしょうか?


新品到着した日は電源が入ったのを確認しており、その後2日間は箱に入れたまま触っていません。

なので、落としたり濡らしたりはしておりません。


宜しくお願いいたします。

iPhone X, iOS 11.3.1, OS未起動の為不明、2108/5/13に新品購入

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2018/05/15 22:17 正明252 への返信 正明252 への返信

試したのが下記のリンク先の方法で、それでも電源が入らないなら故障です。

https://support.apple.com/ja-jp/ht201412

サポートに連絡してくださいい。

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2018/05/15 22:17 正明252 への返信 正明252 への返信

故障と言うか不良品として交換した方が精神的にもよろしいのでは?

Apple Storeかで購入したのであれば、返品も可能です。

0120-277-535 9-21時

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2018/05/15 22:17 正明252 への返信 正明252 への返信

試したのが下記のリンク先の方法で、それでも電源が入らないなら故障です。

https://support.apple.com/ja-jp/ht201412

サポートに連絡してくださいい。

2018/05/15 22:17

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2018/05/15 22:17 正明252 への返信 正明252 への返信

故障と言うか不良品として交換した方が精神的にもよろしいのでは?

Apple Storeかで購入したのであれば、返品も可能です。

0120-277-535 9-21時

2018/05/15 22:17

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