お知らせ:


 ◇ YouTube Apple Japan チャンネル で有用なヒントや使い方を配信中です。
 ◇ iOS 向け Apple サポート App のバージョン 2.4.1 が公開されました。

しばらく返答が寄せられていないようです。 再度ディスカッションを開始するには、新たに質問してください。

質問:

質問: 画面のヒビ

お客様の製品は Apple 製品限定保証のハードウェア修理サービス保証の対象です。

となっているのですが画面ヒビの保証は効きますか?

投稿日

返信
スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/05/17 07:06 裕子257 への返信 裕子257 への返信

失礼致します。


残念ながら、過失や事故による損傷(画面のヒビを含む)は、例え購入後1年間の Apple 製品限定保証の保証期間内であっても保証対象外となり、有償での修理になります。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

AppleCare+ for iPhone に加入していない場合、iPhone のモデルと損傷が画面のみの場合、他にも損傷が有る場合等の条件で修理サービス料金が変わります。

iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート

AppleCare+ for iPhone に加入している場合は、過失や事故による損傷が最大 2 回まで保証対象になり、画面の損傷のみの場合は 3,400 円(税別)、他にも損傷が有る場合は 11,800 円(税別)の特別料金での修理サービスとなります。

AppleCare+ - iPhone - Apple(日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

ディスカッションを部分的に表示しています

返信をすべて表示

ページコンテンツが読み込まれました

スレッドに付いたマーク 参考になった

2018/05/17 07:06 裕子257 への返信 裕子257 への返信

失礼致します。


残念ながら、過失や事故による損傷(画面のヒビを含む)は、例え購入後1年間の Apple 製品限定保証の保証期間内であっても保証対象外となり、有償での修理になります。

iPhone 修理サービス Q&A センター - Apple サポート

AppleCare+ for iPhone に加入していない場合、iPhone のモデルと損傷が画面のみの場合、他にも損傷が有る場合等の条件で修理サービス料金が変わります。

iPhone 修理サービス料金 - Apple サポート

AppleCare+ for iPhone に加入している場合は、過失や事故による損傷が最大 2 回まで保証対象になり、画面の損傷のみの場合は 3,400 円(税別)、他にも損傷が有る場合は 11,800 円(税別)の特別料金での修理サービスとなります。

AppleCare+ - iPhone - Apple(日本)

【 Apple サポート 】

● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)

2018/05/17 07:06

返信 参考になった (1)

2018/05/17 10:43 裕子257 への返信 裕子257 への返信

画面ヒビの保証は効きますか?


(動産保険ではなくて)製品保証なんですが…。「Re: 配送修理の保証サービスについて」、等々、等々。

2018/05/17 10:43

返信 参考になった
ユーザのユーザプロフィール: 裕子257

質問: 画面のヒビ