エクスプレス交換
エクスプレス交換を申し込み、クレジットカードを登録したのですが、確認のメールなどがこないのですが、申し込みは完了しているのでしょうか。
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策について
Apple の脅威の通知と金銭目当てのスパイウェアへの対策についてが公開されました。
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エクスプレス交換を申し込み、クレジットカードを登録したのですが、確認のメールなどがこないのですが、申し込みは完了しているのでしょうか。
失礼致します。
「迷惑メール」等に紛れ込んでいませんでしょうか?
通常であれば、「エクスプレス交換サービス」を電話で申し込み、担当者に希望のメールアドレスを伝えると、「修理の申し込み手続きの有効期限」、「支払い情報を入力するページを開く為の【支払う】ボタン」、「修理 ID」等が記載されたメールが届き、【支払う】ボタンをクリック(またはタップ)すると開くページで支払い情報を入力し、【お支払いを行う】ボタンをクリック(またはタップ)して支払いを完了させる必要が有ります。
上記の手続きは、Apple ID の支払方法としてクレジットカードが登録されている場合でも必ず必要となりますので、上記の情報が記載されたメールが届かないと言う事は、支払い情報の入力及び支払いが完了していないはずですので、当然、修理の申し込み手続きも完了していないと思います。
原因としては、担当者に伝えたメールアドレスに誤りが有った、担当者が聞き間違えた、サーバのトラブル等が考えられますので、再度 Apple サポートに連絡して、メールの再送信を依頼して見て下さい。
【 Apple サポート 】
● 電話番号 : 0120 - 27753 - 5 (受付時間 : 午前 9 時 〜 午後 9 時)
一般人には分からないでしょう。
エクスプレス交換の申し込み先に確認しないと。
通常、申し込みの確認メールはすぐに着信します。届かないなら手配ミスの可能性もありますのでサポートに問い合わせてみてください。
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