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質問:

質問: PCにバックアップができなくなりました

iPhoneをiTunes経由でPCにバックアップをとることができなくなってしまいました。

バックアップで”このコンピュータ”を選択し”いますぐバックアップ”をクリックすると
しばらくして『バックアップデータが壊れているため、iTunesはiPhone XXXをバックアップできませんでした。このiPhoneのバックアップを”デバイス環境設定で削除してからやり直して下さい』とエラーが出てバックアップを完了できません。

一方、環境設定の中のバックアップデータを確認すると存在せず、FinderでApplication Supportにも確かにMobileSync?といった本来バックアップデータが格納されているはずのフォルダは見当たりませんでした(過去に、バックアップをとったことがあるのですが、フォルダはどこに言ったのでしょうか?)


iPhone側のiOS及びMac OSいずれも最新版です。

iPhone 7, iOS 11.3.1

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回答:
回答:

~/Library/Application Support/MobileSync下に存在するシンボリックリンクのBackupを捨てて、新しいディスクに有るbackupのシンボリックリンクを貼り直す。

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2018/05/20 23:02 picnicman への返信 picnicman への返信

下記の手順でもバックアップのフォルダにたどり着かないでしょうか。

https://support.apple.com/ja-jp/HT204215#findiTunes

またMac のOS は念のためバージョンをお書きください。

2018/05/20 23:02

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2018/05/22 23:32 木藤 への返信 木藤 への返信

ご返信ありがとうございます。

はい、そこを見ていますが、MobilleSyncなどといったフォルダは存在しません。

2018/05/22 23:32

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2018/05/22 23:37 ni_ki への返信 ni_ki への返信

リンク先を拝見し、「~/Library/Application Support/MobileSync/Backup/」を

検索した所、少し異なる場所にMobileSyncフォルダがありました。

存在した場所は、ユーザ/(ユーザ名)/ライブラリ/Application Support/MobileSyncです。

但し、フォルダの中にはBackupと書かれたエイリアス(42byte)のみしかありません。

また、iTunesの環境設定からだとバックアップファイルはなにも表示されていません。

MAC OSのバージョンは10.13.4です。

よろしくお願い致します

2018/05/22 23:37

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2018/05/22 23:54 picnicman への返信 picnicman への返信

以前、外付けHDD などほかの場所にバックアップを置こうとしたことはないですか。

そのBackup はエイリアスというよりはリンクではないかと思いますが。

とりあえず、そのBackup を消せばバックアップは出来そうですね。Backup フォルダがないのでバックアップが止まるのかと思います。

2018/05/22 23:54

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2018/05/23 08:37 ni_ki への返信 ni_ki への返信

リンク先のディスクが無いなら仕方無いですが、有るならiTunesを一旦、終了させてから該当ディスクをマウントしても駄目かな。

2018/05/23 08:37

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2018/05/23 13:08 木藤 への返信 木藤 への返信

木藤 さんによる書き込み:


リンク先のディスクが無いなら仕方無いですが、有るならiTunesを一旦、終了させてから該当ディスクをマウントしても駄目かな。

一応、説明しておくと、

保存先のストレージが有ればできると思っていますが、知らずに移動できると思えないので「ストレージは既に存在しない」と想像しております。

2018/05/23 13:08

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2018/05/24 09:04 ni_ki への返信 ni_ki への返信

はい、心当たりがあります。

確かにこれまでiTunesのバックアップ先は外付けドライブにしていましたが、このドライブがいっぱいになってしまったので、容量の大きな新しい外付けドライブを購入し、古い外付けドライブのファイルを全てコピーしていました。

コピーするだけではダメなのでしょうか?

Itunesフォルダがないとitunes自体が普通は起動しないと思うのですが、いまはアプリは立ち上げられる状態です。。

2018/05/24 09:04

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2018/05/24 09:05 ni_ki への返信 ni_ki への返信

別電の通り、これが理由の可能性がたかそうです。ありがとうございます。ただ、どうすれば良いのでしょうか?

2018/05/24 09:05

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2018/05/27 22:57 picnicman への返信 picnicman への返信

~/Library/Application Support/MobileSync下に存在するシンボリックリンクのBackupを捨てて、新しいディスクに有るbackupのシンボリックリンクを貼り直す。

2018/05/27 22:57

返信 参考になった (1)

2018/05/27 22:58 木藤 への返信 木藤 への返信

解決いたしました。無事にiPhoneのバックアップファイルを外付けHDDに作ることができました。

回答をくださった皆さま、ありがとうございました。

2018/05/27 22:58

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